Contactar de Forma Segura
Puedes escribirnos por el canal que prefieras. Si tu consulta incluye información confidencial de clientes o pacientes, te recomendamos Signal o SimpleX.
Canales
Si no sabes cuál elegir, usa Signal: es lo más sencillo y funciona como cualquier app de mensajes.
- Signal: abrir el chat con nosotros. Puedes escribirnos con tu nombre de usuario, sin enseñar tu número.
- SimpleX Chat: abrir el chat con nosotros. No pide número de teléfono ni nombre de usuario: abres nuestro enlace de contacto en la app y empezamos a hablar.
- Proton Mail: [email protected]. Si escribes desde Proton, el mensaje va cifrado de extremo a extremo.
- Correo cifrado con PGP (solo si ya lo usas): desde cualquier correo, cifrando el mensaje con nuestra clave pública. Nuestros correos van firmados, así que también puedes comprobar que son nuestros. Huella: 5119 708D CCE2 DC72 EBBA 2218 45B8 AD6D 75CF DDD0. Descargar la clave.
¿Qué es PGP y qué es la huella? (explicado fácil)
Si nunca has usado PGP, no lo necesitas. Escríbenos por Signal, SimpleX o Proton Mail y tus mensajes ya van protegidos.
PGP es una forma de cerrar un correo para que solo lo pueda abrir quien lo recibe, aunque lo envíes desde Gmail o cualquier otro correo.
Piensa en nuestra clave pública como un candado abierto que repartimos a todo el mundo: cualquiera puede cerrar con él una caja y mandárnosla, pero solo nosotros tenemos la llave que la abre.
La huella es como el número de serie de ese candado. Antes de usarlo, compara la huella con la que te digamos por otro canal (por ejemplo, pregúntanosla por Signal). Si coinciden, el candado es nuestro y no una imitación.
Qué enviar y qué no
- Para pedir información o presupuesto, basta con un alias y lo que necesitas.
- No nos envíes contraseñas ni códigos de verificación: nunca te los pediremos. Solo te pediremos un documento de identidad en el servicio de borrado de datos o si un pedido necesita comprobarse, y siempre por un canal cifrado.
- Si alguien te escribe en nuestro nombre pidiéndote algo de eso, no es nuestro.
Para pedidos
Escríbenos por cualquiera de estos canales. En cómo hacer el pedido tienes qué contarnos en el primer mensaje, y en tu privacidad al comprarnos, qué rastro deja cada opción.